Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

(Stand 12.05.2024)

Geltung der AGB
Alle Verträge im Bereich der Webentwicklung, des Webdesigns, des Grafikdesigns und der Websitepflege-Dienstleistungen zwischen Mandy Tabatt und der auftraggebenden Person unterliegen ausschließlich den folgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
1. Mandy Tabatt behält sich das Recht vor, diese AGB zu ändern. Solche Änderungen werden unverzüglich allen Vertragspartnern mitgeteilt. Wird den Änderungen innerhalb eines Monats nicht widersprochen, gelten die neuen AGB als akzeptiert.
2. Änderungen an den AGB sowie alle weiteren Mitteilungen, die für den Geschäftsverlauf relevant sind, werden generell an die E-Mail-Adresse der auftraggebenden Person gesendet. Mitteilungen gelten als zugestellt, sobald sie auf dem Mailserver des Providers der auftraggebenden Person eingehen und für diesen verfügbar sind, unabhängig davon, wann die auftraggebende Person sie tatsächlich abruft. Es wird empfohlen, die E-Mails täglich abzurufen.
3. Diese AGB sind auf der Website von Mandy Tabatt unter dem entsprechenden Navigationspunkt einsehbar. Die auftraggebende Person hat jederzeit Zugang zu den AGB und kann sie ausdrucken.
Leistungsbeschreibung, Angebot und Auftragserteilung
1. Mandy Tabatt erbringt für die auftraggebende Person folgende Dienstleistungen:
  1. Erstellung, Pflege und Design von Webauftritten sowie damit verbundene Dienstleistungen wie Suchmaschinenoptimierung.
  2. Erstellung und Design von Grafiken für Web und Druck sowie Vorbereitung für Druckerzeugnisse wie Flyer.
2. Mandy Tabatt erbringt ihre Leistungen entsprechend den Wünschen und Bedürfnissen der auftraggebenden Person. Bei der Umsetzung orientiert sie sich an den geltenden Standards zum Zeitpunkt der Erstellung, beispielsweise den Standards des W3C sowie unter Berücksichtigung der branchenüblichen Standards. Dies ist nur gewährleistet, wenn eigene Themes/Templates oder Partner-Produkte verwendet werden und die auftraggebende Person diese Standards einhält.
3. Mandy Tabatt erstellt für jede auftraggebende Person ein individuelles Angebot, das den Leistungsumfang beschreibt. Das Angebot ist für die auftraggebende Person, an die es gerichtet ist, während der festgelegten Gültigkeitsdauer verbindlich. Angebote ohne festgelegte Gültigkeitsdauer sind zunächst unverbindlich. Der Leistungsumfang wird schriftlich im Angebot und gegebenenfalls in weiterer Korrespondenz (per E-Mail, Messengerdiensten wie WhatsApp oder Telegram o. ä.) festgehalten. Ein spezifisches Anforderungsprofil zur Darstellung der Website kann im Angebot angegeben werden, inklusive Anwendungsbereiche und technische Details.
4. Die Auftragserteilung muss schriftlich per Post oder E-Mail erfolgen.
Preise und Zahlung
1. Mandy Tabatt ist berechtigt, bei Auftragserteilung eine Vorauszahlung in Höhe von maximal 50% des Auftragswerts zu verlangen.
2. Änderungswünsche der auftraggebenden Person nach Vertragsschluss können zusätzliche Kosten verursachen, die von der auftraggebenden Person zu tragen sind. Kleinere Änderungen können kostenlos durchgeführt werden. Die Beurteilung, ab wann Änderungen kostenpflichtig werden, obliegt dem Ermessen von Mandy Tabatt.
3. Mandy Tabatt ist berechtigt, kostenlose Leistungen oder Zusatzleistungen innerhalb von 30 Tagen einzustellen oder kostenpflichtig anzubieten. In diesem Fall ist eine separate Vereinbarung zur Nutzung erforderlich.
4. Die Preise für die Dienstleistungen von Mandy Tabatt betragen einen Stundensatz von 95 Euro (ohne Umsatzsteuer gemäß Kleinunternehmerregelung). Angefangene halbe Stunden werden dabei als volle halbe Stunden berechnet.
5. Für spezifische Leistungen, die über den üblichen Leistungsumfang hinausgehen oder zusätzlichen Aufwand erfordern, kann Mandy Tabatt gesonderte Preise festlegen.
6. Die Bezahlung aller kostenpflichtigen Leistungen erfolgt ohne Abzug innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung auf das in der Rechnung angegebene Konto von Mandy Tabatt.
7. Für bestimmte Projekte behält sich Mandy Tabatt vor, Pauschalpreise anzubieten, anstatt nach Stundensatz zu berechnen. Die genauen Konditionen für Pauschalpreise werden individuell mit der auftraggebenden Person vereinbart.
Urheberrecht und Nutzungsrechte
1. Das Urheberrecht an allen von Mandy Tabatt erstellten Werken wie Websites, Logos, Grafiken und Skripten liegt ausschließlich bei Mandy Tabatt.
2. Nach vollständiger Bezahlung erhält die auftraggebende Person, sofern nicht anders vereinbart, die Nutzungsrechte für die erstellten Werke. Eine Nutzung in anderen elektronischen oder physischen Produkten ist, sofern nicht anders vereinbart, nicht gestattet.
3. Die Nutzungsrechte können unter anderem die Verbreitung, Auflage, Verwendungszweck und Dauer der Nutzung regeln.
4. Die Quelldateien der erstellten Grafiken und Logos verbleiben im Eigentum von Mandy Tabatt und/oder ihrer Entwickler. Die auftraggebende Person erhält in der Regel eine Kopie der Dateien für den vereinbarten Verwendungszweck.
5. Jegliche Veränderungen an den Quelldateien durch die auftraggebende Person sind ohne ausdrückliche Genehmigung von Mandy Tabatt nicht gestattet, um das Urheberrecht und die Qualität zu schützen.
6. Von Mandy Tabatt erstellte Plug-ins dürfen nur auf den im Vertrag oder Angebot definierten Domains betrieben werden.
7. Mandy Tabatt ist berechtigt, die erstellten Werke für Eigenwerbung zu verwenden, unter Einhaltung angemessener Copyright-Vermerke.
8. Die auftraggebende Person gestattet Mandy Tabatt, Copyright-Vermerke mit Verlinkung zur Website von Mandy Tabatt in die erstellten Webseiten oder Komponenten einzufügen, jedoch an untergeordneter Stelle und entsprechend dem Erscheinungsbild.
9. Ein Weiterverkauf der erstellten Werke oder Teilen davon ohne ausdrückliche Genehmigung von Mandy Tabatt ist nicht gestattet.
10. Bei Verwendung von Open-Source-Software ist es der auftraggebenden Person nicht gestattet, Copyright-Vermerke im Quellcode zu entfernen.
Leistungserbringung, Korrekturschleifen, Abnahme und Übergabe
1. Erforderliche Zuarbeiten oder Materialien (Fotos, Texte, Grafiken, Videos, Schriftarten etc.) stellt die auftraggebende Person unverzüglich und kostenfrei zur Verfügung. Die auftraggebende Person überträgt Mandy Tabatt mit der Bereitstellung aller Materialien die zur Erfüllung des Vertragszwecks erforderlichen Nutzungsrechte.
2. Ein Zeitrahmen für die Leistungserbringung wird vereinbart. Die auftraggebende Person verpflichtet sich, alle erforderlichen Materialien innerhalb dieses Zeitrahmens bereitzustellen. Bei Nichteinhaltung dieser Vereinbarungen seitens der auftraggebenden Person kann Mandy Tabatt die Einhaltung des Zeitrahmens nicht garantieren.
3. Nach Fertigstellung eines Entwurfs hat die auftraggebende Person das Recht, eine bestimmte Anzahl von Korrekturschleifen durchzuführen, um Änderungswünsche zu äußern und Anpassungen vorzunehmen.
4. Die Anzahl der Korrekturschleifen und der Umfang der Änderungen werden im Angebot oder Vertrag festgelegt.
5. Zusätzliche Korrekturschleifen oder umfangreichere Änderungen können zusätzliche Kosten verursachen und werden gesondert vereinbart.
6. Nach Abschluss der vereinbarten Korrekturschleifen gilt der Entwurf als final akzeptiert, sofern keine weiteren Änderungen oder Korrekturen der auftraggebenden Person angefordert werden.
7. Bei wesentlicher Übereinstimmung mit den im Vertrag vereinbarten Leistungen erfolgt eine gemeinsame Abnahme.
8. Die endgültige Übergabe der Projektdaten an die auftraggebende Person bzw. die Bereitstellung auf dem Server der auftraggebenden Person erfolgt nach Zahlungseingang der Abschlussrechnung. Quelldaten bleiben im Eigentum von Mandy Tabatt.
Domain, Webhosting, Suchmaschinenoptimierung
1. Für Webhosting und Domain-Namen gelten die AGB des jeweiligen Providers, sofern nicht anders vereinbart.
2. Mandy Tabatt kann auf Wunsch der auftraggebenden Person die Anmeldung von Domains im Auftrag der auftraggebenden Person durchführen. Die auftraggebende Person erhält die Rechte an der registrierten Domain.
3. Auf Wunsch der auftraggebenden Person kann Mandy Tabatt die Anmeldung der Website in Suchmaschinen und Webkatalogen sowie Suchmaschinenoptimierung durchführen. Eine Garantie für Aufnahme, Positionierung oder Zeitpunkt der Aufnahme in Suchmaschinen wird nicht übernommen.
Barrierefreiheit
1. Mandy Tabatt verpflichtet sich, bei der Erstellung von Websites die Grundsätze der Barrierefreiheit zu berücksichtigen und sicherzustellen, dass die erstellten Websites weitestgehend den gültigen Richtlinien für Barrierefreiheit entsprechen, wie beispielsweise der Barrierefreie-Informationstechnik-Verordnung 2.0 (BITV 2.0) und den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG).
2. Barrierefreiheit ist ein wichtiges Anliegen von Mandy Tabatt. Daher werden bei der Gestaltung und Entwicklung von Websites Aspekte wie die Lesbarkeit der Inhalte, die Navigierbarkeit der Website, die Verwendung von Alternativtexten für Bilder, die Anpassung an verschiedene Bildschirmgrößen und Vorlesefunktionen für sehbehinderte Benutzer berücksichtigt.
3. Die Websites werden so gestaltet, dass sie von Personen mit unterschiedlichen Beeinträchtigungen oder Einschränkungen problemlos genutzt werden können. Dazu gehören unter anderem Menschen mit Sehbehinderungen, Hörbehinderungen, motorischen Einschränkungen oder kognitiven Beeinträchtigungen.
4. Mandy Tabatt wird sich kontinuierlich über neue Entwicklungen und Standards im Bereich der Barrierefreiheit informieren und ihr Angebot entsprechend aktualisieren, um sicherzustellen, dass die erstellten Websites den aktuellen Anforderungen an Barrierefreiheit entsprechen.
5. Die auftraggebende Person wird über die Bedeutung von barrierefreiem Webdesign informiert und bei Bedarf über zusätzliche Maßnahmen zur Verbesserung der Barrierefreiheit seiner Website beraten.
6. Trotz aller Bemühungen um Barrierefreiheit kann Mandy Tabatt keine Garantie dafür übernehmen, dass die erstellten Websites in allen Situationen und für alle Benutzergruppen vollständig barrierefrei sind. Es können beispielsweise Einschränkungen durch die technischen Möglichkeiten bestimmter Endgeräte oder durch individuelle Browser-Einstellungen auftreten.
7. Bei Bedarf können spezielle Anpassungen oder zusätzliche Funktionen für barrierefreie Websites vereinbart werden. Kosten und Umfang dieser Zusatzleistungen werden gesondert festgelegt und mit der auftraggebenden Person abgestimmt.
Pflichten und Haftung der auftraggebenden Person
1. Die auftraggebende Person verpflichtet sich, nur Materialien bereitzustellen, an denen er die erforderlichen Rechte besitzt, und stellt Mandy Tabatt von Ansprüchen Dritter frei, die aus der unrechtmäßigen Nutzung solcher Materialien entstehen könnten.
2. Vor der Übergabe erstellt die auftraggebende Person Sicherungskopien der übergebenen Daten.
3. Die auftraggebende Person ist allein verantwortlich für die veröffentlichten Inhalte und verpflichtet sich, alle relevanten Vorschriften und Gesetze einzuhalten.
4. Die auftraggebende Person kennzeichnet alle bereitgestellten Informationen als seine eigenen und erfüllt alle erforderlichen Kennzeichnungspflichten gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.
5. Die auftraggebende Person verpflichtet sich, keine gesetzwidrigen oder rechtlich bedenklichen Inhalte zu veröffentlichen oder zu verlinken.
6. Mandy Tabatt ist nicht verpflichtet, die Internetpräsenz der auftraggebenden Person auf Verstöße zu überprüfen.
Gewährleistung
1. Der auftraggebenden Person ist bekannt, dass es technisch nicht möglich ist, ein Skript oder Vergleichbares zu erstellen, das auf allen Systemen fehlerfrei funktioniert. Mandy Tabatt testet die Funktionalität auf verschiedenen Plattformen, kann jedoch keine allumfassende Funktionalität garantieren.
2. Eine unterschiedliche Darstellung der Website in verschiedenen Browsern und Betriebssystemen stellt keinen Mangel dar, solange der HTML-Quelltext korrekt ist.
3. Für Mängel aufgrund von Anforderungen der auftraggebenden Person oder Abweichungen von den W3C-Standards wird keine Haftung übernommen.
4. Die auftraggebende Person meldet Funktionsstörungen unverzüglich schriftlich. Mandy Tabatt verpflichtet sich, Störungen schnellstmöglich zu beheben. Bei gravierenden Störungen kann die auftraggebende Person ein Zurückbehaltungsrecht ausüben.
5. Bei Funktionsstörungen, die durch die auftraggebende Person verursacht wurden, werden Mehrkosten berechnet.
6. Gewährleistungsansprüche entfallen, wenn die auftraggebende Person ohne Zustimmung Änderungen vorgenommen hat.
7. Gewährleistungsansprüche leben wieder auf, wenn die auftraggebende Person nachweist, dass der Mangel auch ohne seine Änderungen aufgetreten wäre.
Haftung von Mandy Tabatt
1. Mandy Tabatt haftet für Schäden durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit.
2. Die Haftung ist begrenzt auf Schäden, die typisch und vorhersehbar sind und aufgrund der vertraglichen Verwendung des bereitgestellten Services entstehen, sowie auf Schäden, die durch grob fahrlässiges oder vorsätzliches Handeln von Erfüllungsgehilfen verursacht wurden.
3. Die Haftung bei leichter Fahrlässigkeit und für entfernte Folgeschäden ist für jeden Schadensfall auf den Betrag des vereinbarten Leistungsentgelts beschränkt.
4. Die Haftung für das Fehlen zugesicherter Eigenschaften, Arglist und Personenschäden bleibt unberührt.
5. Die auftraggebende Person stellt Mandy Tabatt von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die auf einer rechtswidrigen Verwendung der durch die auftraggebende Person bereitgestellten Materialien oder Informationen beruhen.
Zahlungsverzug, Mahnkosten
1. Bei Zahlungsverzug der auftraggebenden Person können Verzugszinsen berechnet werden. Mandy Tabatt behält sich das Recht vor, den tatsächlich entstandenen Verzugsschaden geltend zu machen.
2. Mandy Tabatt kann bei Zahlungsverzug der auftraggebenden Person die Leistung zeitweise einstellen. Für den administrativen Aufwand können Gebühren erhoben werden.
3. Für jede Mahnung können Kosten entstehen, die der auftraggebenden Person in Rechnung gestellt werden.
4. Aufrechnungsrechte der auftraggebenden Person bestehen nur bei unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Gegenansprüchen.
Geheimhaltung, Datenschutz
1. Mandy Tabatt und die auftraggebende Person verpflichten sich zur gegenseitigen Geheimhaltung betriebsinterner Angelegenheiten.
2. Die auftraggebende Person trägt die Verantwortung für die Sicherheit seiner Passwörter.
3. Die auftraggebende Person erklärt sich damit einverstanden, dass im Rahmen des mit ihr abgeschlossenen Vertrages sie betreffende Daten gespeichert, geändert und oder gelöscht und im Rahmen der Notwendigkeit an Dritte übermittelt werden. Dies gilt insbesondere für die Übermittlung von Daten, die für die Anmeldung und oder Änderung einer Domain (Internetadresse) notwendig sind.
Sonstiges
1. Mandy Tabatt kann Dienstleister oder Erfüllungsgehilfen zur Erbringung von Leistungen ernennen, ohne dass der auftraggebenden Person daraus Nachteile entstehen.
Kommunikation
1. Alle Mitteilungen, Anzeigen oder Erklärungen, die an Mandy Tabatt gerichtet sind, müssen schriftlich erfolgen. Diese Anforderung gewährleistet eine klare und nachweisbare Kommunikation zwischen den Vertragspartnern.
2. Die Kommunikation zwischen Mandy Tabatt und der auftraggebenden Person kann neben schriftlichen Mitteilungen und E-Mails auch über Messengerdienste wie WhatsApp oder Telegram erfolgen.
3. Schriftliche Mitteilungen, die über Messengerdienste erfolgen, gelten als verbindlich und haben die gleiche rechtliche Gültigkeit wie schriftliche Mitteilungen per E-Mail oder Post.
4. Die auftraggebende Person erklärt sich damit einverstanden, dass Mitteilungen über Messengerdienste als ordnungsgemäße Form der Kommunikation betrachtet werden und akzeptiert deren rechtliche Verbindlichkeit.
5. Beide Parteien verpflichten sich, über Messengerdienste übermittelte Mitteilungen sorgfältig zu dokumentieren und aufzubewahren, um im Bedarfsfall ihre rechtliche Wirksamkeit nachweisen zu können.
6. Änderungen oder Ergänzungen von Vereinbarungen oder Verträgen, die über Messengerdienste kommuniziert werden, bedürfen ebenfalls der Schriftform und müssen eindeutig identifizierbar sein.
7. Für den Fall von Unklarheiten oder Missverständnissen in der Kommunikation über Messengerdienste behalten sich Mandy Tabatt und die auftraggebende Person das Recht vor, auf schriftlichem Wege Klarstellungen oder Ergänzungen vorzunehmen.
Vertragsdauer
1. Die Laufzeit des Vertrags beginnt mit der Annahme des Angebots durch die auftraggebende Person und endet mit der vollständigen Erfüllung der vertraglichen Leistungen oder der ordentlichen Kündigung gemäß den vereinbarten Kündigungsfristen.
Vertragsübertragung
1. Eine Übertragung von Rechten und Pflichten aus dem Vertragsverhältnis zwischen Mandy Tabatt und der auftraggebenden Person bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung der anderen Vertragspartei.
Kündigung
1. Ordentliche Kündigungen bedürfen der Schriftform und können mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende erfolgen. Bei Verträgen mit Mindestlaufzeit gilt eine entsprechende Kündigungsfrist zum Ende dieser Laufzeit.
2. Mandy Tabatt kann das Vertragsverhältnis ohne Einhaltung einer Frist kündigen, wenn ein wichtiger Grund vorliegt, beispielsweise Zahlungsverzug oder Verletzung der Pflichten der auftraggebenden Person.
Streitbeilegung
1. Im Falle von Streitigkeiten zwischen Mandy Tabatt und der auftraggebenden Person über die Auslegung oder Durchführung dieser AGB oder des zugrunde liegenden Vertragsverhältnisses werden die Parteien zunächst versuchen, eine einvernehmliche Lösung zu finden.
2. Ist dies nicht möglich, unterwerfen sich beide Parteien der ausschließlichen Zuständigkeit der ordentlichen Gerichte.
Anwendbares Recht
1. Auf das Vertragsverhältnis zwischen Mandy Tabatt und der auftraggebenden Person sowie auf diese AGB findet ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung.
2. Gerichtsstand und Erfüllungsort ist Nordhausen.
Salvatorische Klausel
1. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt diejenige rechtlich zulässige Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.